Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026

Rijvenan (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat uw rechten zijn.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Rijvenan
Contactpersoon: Pauline van Rijen
E-mail: privacy@rijvenan.nl
KvK-nummer: 91949270

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens via ons contactformulier:

• Naam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• Land
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Berichtinhoud
• IP-adres (automatisch)
• Datum en tijd van het bericht

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vraag of verzoek via het contactformulier;
• Het versturen van een bevestiging van uw bericht;
• Het verbeteren van onze dienstverlening;
• Het vastleggen van communicatie voor administratieve doeleinden.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer u een vraag stelt die voorbereidend is op een mogelijke overeenkomst;
• Gerechtvaardigd belang – het beantwoorden van vragen en het onderhouden van klantcontact;
• Toestemming – voor zover u via het formulier expliciet toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven, indien van toepassing).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:

• Vragen en correspondentie worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij er een langere bewaarplicht geldt op basis van wet- of regelgeving;
• Voor belastingdoeleinden kunnen bepaalde gegevens (zoals facturatiegegevens) tot 7 jaar worden bewaard.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Onze hostingpartij (ten behoeve van het functioneren van de website);
• E-mailserviceprovider (voor het verzenden van bevestigingsmails).

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt Matomo, een privacyvriendelijke analysedienst die geen cookies plaatst zonder uw toestemming en geen tracking over meerdere websites uitvoert. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd voordat het wordt opgeslagen. U kunt hieronder uw voorkeuren instellen:

8. Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u mag weten welke gegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") – u kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen;
• Recht op beperking van de verwerking – u kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking;
• Recht om toestemming in te trekken – indien verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact met ons op via privacy@rijvenan.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Rijvenan
t.a.v. Pauline van Rijen
E-mail: privacy@rijvenan.nl
Mobiel: 06-13984345